Все случаи возврата должны быть согласованы с менеджером по электронной почте или телефону.

Причиной возврата может послужить:
- заводской брак
- некомплектность
- несоответствие описанию
В этих случаях, мы берем транспортные расходы на себя.

- Если Вам товар не подошел или не понравился, то в течение 14 дней Вы можете его вернуть. (ФЗ «О защите прав потребителей»). Возврат принимается при условии сохранения товарного вида и оригинальной упаковки.
В данных случаях, клиенты отправляют товар для обмена за свой счет курьерской службой, согласованной с менеджером компании «Borelly» или своими силами.

Оплаченная сумма за возвращенный товар, подлежит возврату в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования (22 Закона РФ «О Защите прав потребителей»).
- При оплате товара наличными, возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца.
- В случае, если товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет в течение 5 (пяти) рабочих дней.
- Оплатой банковским переводом на расчетный счет с помощью банковской квитанции (форма ПД-4), денежные средства возвращаются наличными при предоставленном документе (паспорт, водительские права) на имя, указанное в заказе.

Возврат или замена Товаров, купленных на сайте Borelly.ru, осуществляется в соответствии с действующим законодательством России – Законом РФ от 07.01.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».